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sabato, aprile 07, 2018
Intervista a Denis Asch dal "Negozio di Asch Hour"
Creare un marchio richiede forti contatti nella comunità. Avendo acquisito la necessaria esperienza nel servizio post-vendita e nella gestione dei clienti, ho deciso di aprire un negozio.
Sì, sono ancora al banco di lavoro per la regolazione, il controllo e la sigillatura. Non ho scorte di provviste (aghi, monete). Inoltre, i marchi preferiscono la restituzione delle loro parti per un problema di garanzia.
Il servizio post-vendita è parte integrante del nostro servizio. Ma molto spesso i marchi preferiscono prendersi cura delle manipolazioni, nei loro laboratori. Interveniamo soprattutto a livello di follow-up, assicuriamo un collegamento continuo tra i marchi e il cliente, con i mezzi moderni moderni: posta, spedizionieri internazionali, telefono.
Il 75% sa quello che vuole e il 75% di questa percentuale richiede un consiglio tecnico o una descrizione più approfondita per confermare la propria scelta. Il livello è sempre più alto e questo a partire da 3 o 4 anni, infatti dall'arrivo dei siti e dei forum di orologeria, nonché dalle riviste di orologeria.
Il cliente sa più di noi di un nuovo modello appena apparso in rete, perché quando un'immagine viene rilasciata sulla rete, gira intorno al mondo di siti specializzati in pochissimo tempo.
Un grande vantaggio perché un "venditore" andrà più veloce al punto, vale a dire, vendere mentre impiegherò più tempo per spiegare il gioco, il meccanismo o la filosofia del marchio. Provo a misurare questi due aspetti con i miei clienti.
Nessun aneddoto ma più relazioni d'affari che si sono trasformate in relazioni amichevoli. Con viaggi straordinari durante la consegna dall'altra parte del mondo. Questi amici non esitano a fare proposte per marchi o a darmi consigli. Queste sono belle storie.
I diversi calibri sono classificati da una famiglia di calibri. La famiglia di calibro 2801-2 a 2836-2 contiene ad esempio i calibri 2801-2, 2804-2, 2824-2 .......... Tutti i calibri di una famiglia sono basati sullo stesso piatto. In una famiglia di calibro ci sono diverse varianti tecniche come un movimento automatico, manuale o la presenza di un calendario.
Un cronometro è un orologio ad alta precisione, in grado di visualizzare il secondo, il cui movimento è stato testato per diversi giorni in diverse posizioni e a diverse temperature, da un organismo ufficiale neutrale (COSC).
Un cronografo è un orologio dotato di un meccanismo aggiuntivo per contare la durata di un evento con un ago aggiuntivo al centro (lancetta del cronografo) ed eventualmente contatori dei minuti e delle ore.
È un cronografo, dotato di un ago supplementare al centro, sovrapposto a quello di un cronografo che può essere fermato durante la marcia del cronografo per leggere un tempo intermedio e quindi fargli prendere la lancetta del cronografo. I due aghi nel normale funzionamento sono perfettamente uno sull'altro.
È un cronografo in cui è possibile ripristinare la lancetta del cronografo senza dover premere prima il pulsante STOP. Quando rilasci il pulsante di reset, l'ago si avvia istantaneamente.
Spesso su orologi che hanno un'unica data, c'è un'indicazione della data, del giorno, del mese e forse della luna, ma senza il cambio automatico alla fine del mese.
Come il calendario semplice, ma con la modifica automatica alla fine del mese nei mesi di 31, 30 e una correzione manuale una volta all'anno il 28 o il 29 febbraio.
Manuel Spöde, 37 anni Dopo aver completato una formazione commerciale e aver esercitato la gestione aziendale, vendite per diversi anni, il signor Spöde ha iniziato a 29 anni un corso di orologiaio presso WOSTEP, dove ha avuto l'opportunità di per imparare il restauro e il restauro di orologi di tutti i tempi.
Al termine di questa formazione ha praticato questa nuova conoscenza nel contesto di varie funzioni che sono state create, sviluppi prodotti dalla gestione di un ufficio di sviluppo fino alla responsabilità del marketing e delle vendite per ristrutturare le attività commerciali di varie aziende.
Laurent Besse, 38 anni Dopo aver completato un corso di formazione di 6 anni presso la Scuola di orologeria di Besançon, Besse ha iniziato la sua carriera presso la Nouvelle Lémania, nella Vallée de Joux.
Successivamente, il gruppo Vendôme gli ha chiesto di istituire il reparto movimenti di R & S prima di dirigere una società di sviluppo indipendente.
Successivamente, ha avuto l'opportunità di creare il dipartimento di ricerca e sviluppo per una società del gruppo LVMH prima di essere responsabile della ristrutturazione tecnica e della creazione di un dipartimento di ricerca e sviluppo per varie aziende.
Offrono attraverso la loro azienda, la creazione, gli sviluppi tecnici, la gestione della logistica di produzione, l'assemblaggio di movimento / modulo e l'involucro.
La compagnia ha 13 persone divise come segue: 5 ingegneri / disegnatori, 4 orologiai, 1 logistico / compratore, 1 capo progetto, 1 segretario amministrativo e 1 controllore.
Il mio primo desiderio era diventare un pilota da combattimento. Era solo per il prestigio e un piano di carriera eccezionale? Non lo so più Ma la mia scuola caotica mi mostrò subito che, o adattandomi a una struttura fatta per la maggioranza con le sue regole intrinseche di apprendimento, era necessario fare qualcos'altro. Con dispiacere di alcuni dei miei insegnanti, rimasi sulla scelta di imparare quello che volevo quando volevo, con il rischio di essere nel fallimento della scuola.
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